公司逆变器、控制器、逆控一体机、太阳能水泵、UPS、EPS、蓄电池、风力发电机、光伏组件、其他配件等。（备注：公司定制产品的不在此质保范围，以合同约定为准。）

2、本条款仅适用于中华人民共和国境内，不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区及其它国家和地区。

3、保修凭证原则上以产品序列号（S/N）作为保修期确认凭证，产品保修期起始时间以出厂之日起计算，另加30天 的周转期（库存、发货至收货所需时间），如有明确的到货时间则以从货物抵达买方指定地点之日起计算。

4、客户须妥善保存购买产品开具的发票或收款收据（网络平台购买记录），在维修时需出示以上凭证作为保修依据。
 

1) 质保期三个月内，产品可返厂免费维修，往返运费由公司承担；

2) 质保期三个月以上，产品可返厂免费维修，往返运费由双方各自承担；

3) 保外产品运费由客户承担。
 

1) 公司提供国内售后服务热线电话： 0755-28369229，对公司产品使用中出现的问题提供即时解答服务；

2) 安装与调试：一般不提供现场安装服务；与客户有协议约定的项目可提供现场安装督导及开机调试服务；

3) 产品保修期及保修方式承诺：公司根据产品的种类和规格定制保修期限和保修方式，如下表所示：

1、产品或部件已经超出公司质保期，但双方另行签订延长质保服务的除外；

2、任何超出相关国际标准中规定的安装和使用，未按公司产品说明书作业、非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如安装环境温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定等）；
3、自行修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏；

4、因使用非标准或非公司部件或软件导致的机器故障或损坏；

5、因不可预见的意外因素或人为原因（操作失误、划伤、搬运、磕碰、接入不合适的电压等）导致的故障或损坏；

6、因自然灾害等不可抗力（如地震、雷击、火灾等）原因造成的故障或损坏；

7、其它并非公司产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏；

8、长期正常使用产生的磨损；

9、由以上情况引起产品故障，客户若要求进行维修服务，经公司判定后，可提供有偿维修服务。

1)  产品型号、产品序列号；

2)  系统配置信息（组件数量、串并方式、电压等级）；

3)  设备故障信息（故障代码、图片、视频以及其他故障现象）。
 

2、上述各条款规定了公司对其所销售产品的所有责任，并取代其他一切明示及暗示的保证或其他责任，非经书面确认，公司不承担本条款之外的任何责任。在产品不能良好运转时，公司对用户的责任仅限于按照以上的条款进行产品的维修和更换。除此之外，无其它担保、责任和义务。如法律另有明确规定，公司将遵照法律执行。
 

3、公司 OEM或ODM 产品的不在此质保范围，以合同约定为准。